Datenschutz

1. Verantwortlicher

Gebäudedienste Kreuder, Inhaber Kevin Kreuder, Scheffelstraße 57-59, 40470 Düsseldorf, Telefon 0211 5426509, E-Mail info@kreuder-facility.de.

2. Grundsätze

Diese Website setzt keine Cookies zu Werbe- oder Analysezwecken, bindet keine Tracking-Dienste ein und lädt keine Inhalte von Servern Dritter. Schriften und Grafiken werden von unserem eigenen Server ausgeliefert.

3. Hosting und Server-Logfiles

Die Website wird auf einem von uns gemieteten Server in Deutschland betrieben. Beim Aufruf werden technisch notwendige Daten (IP-Adresse, Datum/Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browsertyp) in Logdateien verarbeitet, um den sicheren Betrieb zu gewährleisten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Logdateien werden nach spätestens 14 Tagen gelöscht.

4. Anfrageformular, E-Mail und Telefon

Wenn Sie uns über das Formular, per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage und für eventuelle Anschlussfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Die Daten werden in unserem eigenen System auf unserem Server gespeichert und gelöscht, sobald sie nicht mehr benötigt werden, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

5. Telefonassistenz „Livia“

Für die Annahme von Anrufen setzen wir eine KI-gestützte Telefonassistentin ein, die sich zu Beginn des Gesprächs als KI zu erkennen gibt. Gesprächsinhalte werden zur Bearbeitung Ihres Anliegens zusammengefasst. Eine Aufzeichnung erfolgt nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung. Eingesetzte Dienstleister verarbeiten Daten in unserem Auftrag auf Grundlage eines Vertrags nach Art. 28 DSGVO.

6. WhatsApp

Wenn Sie uns über einen WhatsApp-Link kontaktieren, verlassen Sie unsere Website. Für die Datenverarbeitung durch WhatsApp ist die Meta Platforms Ireland Ltd. verantwortlich. Alternativ erreichen Sie uns jederzeit per Telefon oder E-Mail.

7. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch (Art. 15–21 DSGVO) sowie das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, z. B. der Landesbeauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen.

Stand: 10/2026